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浙江杭州,一女子以为本身“捡漏”成功,只花了2000多元就网购了3辆叉车!但万万没想到,商家给她发来了一颗螺丝!女子:“太气人了,虚伪宣扬,这不是戏耍人吗?”店家:这价格还想要叉车?渠道:商家标错价了!
刘女士一向想买辆叉车装卸货,但由于价格原因迟迟没下单。而1月4号,她在渠道检查叉车价格时,发现一家店肆做活动,一辆叉车优惠了 1 万多,只需 800 左右就能够买一辆!
刘女士激动坏了,一口气下了 2 个订单,买了 3 辆。想到一辆叉车市场价在 1 万左右,这倒手也能小赚一笔,刘女士心里乐滋滋的。(来历:1818 黄金眼)
第二天,卖家打来电话说:“你买的这个叉车,是一个配件,要么把订单取消掉,要么给你发配件!
刘女士被泼了冷水不服气,说:“你上面的图片跟产品概况上写的便是叉车,为何会是配件呢?”
卖家说:“你自己用脑子想就知道了,这车一共12000多,怎会是降价11000多卖呢?你要是不恳求退款,那我就给你发配件!”
刘女士气坏了,觉得卖家虚伪宣扬,就说:“那你把配件发来,我看看什么配件要800多一个!”说完,刘女士就挂了电话。
几天后,刘女士收到快递,翻开一看里边居然是一颗螺丝钉!并且更气人的是,卖家还让刘女士到付19块钱的运费!
所以,刘女士向台方投诉了卖家。卖家辩驳说,自己在刘女士付款后就奉告是配件,她不要能够退货退款,是刘女士不同意成心找事。
而刘女士供给了产品概况的截图,商家没有阐明出售的是配件。因而,渠道依据两边反应状况核实,支撑退款处理!
别的,渠道客服联络刘女士,说是商家标错了价格,现在店肆由于虚伪发货行为,现已被处分封闭。渠道乐意补偿刘女士一个订单 100 元的现金补偿券!
而刘女士不接受这个补偿,她说:“假如一开始商家跟我情绪诚实说标错价格了,我肯定可接受退款,但是他便是死活不供认他们标错价格了。”
也有网友说,这是店家把优惠券多打了一个数字,想想叉车也不可能 800 多一辆!
还有网友说,抛开现实不谈,刘女士自己就没职责吗?她下单的时分莫非不便是想要捡漏让他人亏本一笔吗?
其实,刘女士在下单的时分,就跟商家形成了合同联系。假如商家不按约好发货,那便是商家违约。
我国《民法典》第147条规则:根据严重误解施行的民事法律行为,行为人有权恳求人民法院或许裁定组织予以吊销。
所谓严重误解,即行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的种类、质量、标准和数量等的错误认识,使行为的后果与自己的意思相悖,并形成较大丢失。
严重误解准则的建立正是要保护“公正”以及“诚信”这两个经营者与顾客均应遵从的买卖基本原则。
如确因商家标错价格或标错产品数量、标准等,导致合同缔结极不公正,且给自己形成了严重丢失,商家能严重误解为由,建议吊销该“乌龙”订单。
但是商家一开始不供认自己是标错价,而狡赖说是卖配件的,但链接标题和页面概况介绍都是卖叉车的,所以他虚伪发货,变成了“诈骗”。
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